Política de privacidad

La protección y la seguridad de los datos de carácter personal de nuestros clientes y usuarios es una preocupación esencial para JOLLY MAMA.

La presente Política de privacidad explica qué datos se recopilan cuando consulta y utiliza nuestro Sitio web y de qué manera se tratan.

Esta Política se aplica al sitio jollymama.com, que es operado por la SAS CAZERA, cuya marca es JOLLY MAMA, y cuyo domicilio social se encuentra en 9 rue des Colonnes, 75002 París – Francia («JOLLY MAMA»), que es la responsable de tratamiento de los datos de carácter personal susceptibles de ser recopilados de usted en el Sitio web. 

Define la forma en que recopilamos sus datos y en que utilizamos las cookies.

El délegado de protección de datos (DPO) es Marie de Chaumont Quitry, a quien puede contactar en la siguiente dirección: contact@jollymama.com.  

SUS DATOS PERSONALES

¿Qué información recopilamos?

En función de los servicios que ofrece nuestro Sitio web y que usted utiliza, de sus elecciones y de la configuración de su dispositivo (en particular en lo relativo a las cookies y otros rastreadores), los Datos de carácter personal que le conciernen recopilados y tratados por JOLLY MAMA son, entre otros: 

• Cuando utiliza nuestro Sitio web, puede verse en la situación de proporcionarnos voluntariamente Datos de carácter personal, incluidos su apellido, su nombre, su dirección física, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, sus preferencias y todos los datos de contacto necesarios para responder a cualquier solicitud, realizar una compra en línea, crear su perfil, cuando se registra en línea, para resolver cualquier reclamación de su parte, etc.;
• Cuando consulta nuestro Sitio web, nuestro servidor recopila automáticamente diversas informaciones generadas por el navegador o el dispositivo, entre las que se incluyen: el nombre de dominio; la dirección IP; la fecha, hora y duración de su visita; el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas consultadas. No utilizamos estos datos recopilados automáticamente para intentar de identificarle, ni los correlacionamos con los Datos de carácter personal detallados anteriormente que usted nos proporciona;
• Cuando realiza nuestro diagnóstico en línea, puede proporcionarnos ciertos elementos relativos a su situación personal.
• Cuando deje una reseña, los elementos que escriba serán visibles.

Nuestro Sitio puede ofrecer enlaces a sitios de terceros (como redes sociales de terceros) que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Si hace clic en dichos enlaces o utiliza dichas funcionalidades, lo hace bajo su propio riesgo. No somos responsables du contenido ni de las prácticas de sitios, aplicaciones o funcionalidades de terceros.

 

¿Cuáles son las finalidades du tratamiento de sus datos?

 

A continuación encontrará una visión general de las finalidades del tratamiento de sus Datos de carácter personal por parte de nuestros servicios y los motivos por los que dicho tratamiento nos resulta necesario.

 

Responder a sus preguntas enviadas por correo electrónico, formulario de contacto y chat

De conformidad con los intereses legítimos de JOLLY MAMA de atender a sus clientes y prospectos, y si el tratamiento es necesario en el marco de nuestra actividad habitual.

 

Permitirle de crear un espacio personal o una cuenta de invitado (cuenta de cliente) para comprar sus productos en línea

Para atenderle mejor en el marco de la ejecución de sus pedidos (ejecución de un contrato).

 

Gestionar y optimizar la relación con el cliente, incluso mejorando nuestro Sitio web y, en general, nuestros productos y servicios

Enviarle información sobre nuestras ofertas, novedades y eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones)

Tras la recepción de su consentimiento explícito.

 

Realizar análisis estadísticos

De conformidad con los intereses legítimos de JOLLY MAMA, si el tratamiento es necesario para la gestión de nuestras actividades habituales.

 

¿Comunicamos sus datos de carácter personal?

A veces compartimos sus datos personales con terceros de confianza. Estos terceros nos ayudan en varias actividades, como por ejemplo la entrega, la gestión de fraudes, el tratamiento de reclamaciones, la ayuda para personalizar nuestras ofertas, el sitio web, el desarrollo de aplicaciones, el alojamiento, el mantenimiento, la gestión de la relación con el cliente y los servicios promocionales para usted, entre otros. 

Cuando utilizamos uno de estos proveedores:

• Solo les proporcionamos la información que necesitan para llevar a cabo sus servicios específicos.
• Únicamente pueden utilizar sus datos para los fines que especificamos en nuestro contrato con ellos.
• Trabajamos en estrecha colaboración con estos proveedores para garantizar que su privacidad esté protegida en todo momento.
• Si dejamos de utilizar sus servicios, todos los datos que posean sobre usted serán eliminados o anonimizados.

 

Divulgaciones legales (si procede)

Podemos vernos obligados a compartir su información con fines de aplicación de la ley o con cualquier otra finalidad jurídica. Este tipo de intercambio puede ser requerido en el marco de un proceso judicial, una reclamación o una investigación, una investigación gubernamental, una resolución judicial, de la ejecución de derechos legales (por ejemplo, condiciones contractuales, derechos de propiedad intelectual, etc.), un riesgo de seguridad o cualquier otro riesgo jurídico o riesgo de seguridad similar. El intercambio de su información por estos motivos no es habitual, pero puede producirse de vez en cuando. Nos esforzaremos de limitar al mínimo estrictamente necesario el tipo y la cantidad de información que podamos vernos obligados a compartir con fines jurídicos, y nos aseguraremos de que cualquier transferencia fuera de la Unión Europea se realice sobre la base legal adecuada.

 

Transmisión empresarial (por ejemplo, venta o adquisición de empresa)

En la medida permitida por la Ley, podemos compartir (o recibir) información sobre usted, incluidos sus datos de contacto personales, en caso de fusión, venta, reestructuración empresarial, quiebra o cualquier otro evento similar que implique a la SAS CAZERA. Si se produjera tal evento, tomaremos medidas razonables para exigir que su información sea tratada de conformidad con esta Política, siempre que ello sea viable y esté permitido, y nos aseguraremos de que cualquier transferencia fuera de la Unión Europea se realice sobre la base jurídica adecuada.

También podemos contratar proveedores de servicios terceros (que actuarán conforme a nuestras instrucciones) para ayudarnos a proporcionarle información, productos o servicios, a dirigir y gestionar nuestras actividades, o a gestionar y mejorar nuestro Sitio Web. En tal caso, dichos terceros pueden necesitar acceder a sus Datos de carácter personal.

Si sus datos personales se transfieren fuera de la EEE (Espacio Económico Europeo) o de Suiza, garantizamos un nivel de protección similar asegurándonos de que dichas transferencias se basen en cláusulas contractuales tipo, de conformidad con las cláusulas tipo validadas por la Comisión Europea tal como han sido actualizadas o revisadas.

 

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir los objetivos descritos en esta Política y, por tanto, para llevar a cabo las finalidades para las que fueron recopilados.

Por consiguiente, conservamos sus datos únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para su tratamiento y para gestionar nuestra relación con usted. 

 

¿Cuáles son sus derechos?

Para realizar cualquier solicitud, escríbanos a contact@jollymama.com.

En virtud de la legislación europea sobre protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:

• acceso a los datos personales que obramos en su poder y obtener una copia de sus Datos de carácter personal, así como información sobre las modalidades de tratamiento de los Datos de carácter personal y sobre su base jurídica;
• rectificar sus datos personales que sean inexactos;
• En determinados casos específicos, que sus datos personales sean eliminados;
• Que dejemos de utilizar sus datos retirando su consentimiento en cualquier momento cuando nuestra base legal es el consentimiento, o oponiéndose al uso de sus datos cuando nuestra base legal es el interés legítimo y no tenemos ningún interés legítimo, o una vez que haya concluido la finalidad para la que mantenemos los datos;
• En casos específicos, que limitemos el tratamiento de sus datos personales, cuando:
• se impugna la exactitud de los Datos de carácter personal;
• el tratamiento es ilícito pero usted se opone a la supresión de sus Datos de carácter personal;
• ya no necesitamos de sus Datos de carácter personal, pero siguen siendo necesarios para la constatación, el ejercicio o la defensa de un derecho ante los tribunales;
• Que dejemos de utilizar sus datos personales para marketing directo o con fines de prospección.

Si nos negamos a dar curso a su solicitud, le explicaremos los motivos de nuestra negativa.

Para proteger la confidencialidad de sus datos, le pediremos que confirme su identidad antes de dar curso a cualquier solicitud que realice de conformidad con esta Política. Si ha autorizado a un tercero a presentar una solicitud en su nombre y por su cuenta, le pediremos a dicho tercero que demuestre que ha obtenido su permiso para actuar.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local responsable de la protección de datos, la CNIL 3 Place de Fontenoy, 75007 París, Francia.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación, en el apartado "Contáctenos".

 

LAS COOKIES

El uso de cookies es habitual en Internet. Aunque la mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, la decisión de aceptarlas o no es suya. Puede elegir aceptar o de rechazar las cookies otorgando o no su consentimiento. Puede ajustar la configuración de su navegador para impedir la recepción de cookies, o para recibir una notificación cada vez que se le envíe una cookie.

Al utilizar nuestro sitio, usted consiente el uso de cookies conforme a esta Política de uso de cookies. Si no acepta que utilicemos las cookies de esta manera, debe rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador o no utilizar nuestros Sitios.

 

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo o conjunto de datos que pueden almacenarse en el disco duro de su ordenador (u otros dispositivos con acceso a Internet, como un smartphone). No está obligado(a) a aceptar una cookie, y puede elegir qué cookies aceptar modificando la configuración de su navegador de modo que no las acepte. 

 

¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, hacer nuestro Sitio más fácil de usar y para adaptar el Sitio, así como los productos que ofrecemos, a sus intereses y necesidades. Nos permiten de conocer sus preferencias y nos permiten de adaptarnos a ellas para ofrecerle productos y un Sitio aún más acorde con sus deseos.

Las cookies también pueden utilizarse para hacer que sus futuras actividades y preferencias en nuestro Sitio sean más ágiles, como por ejemplo para recordar sus preferencias (idioma, país, etc.) 

Por último, también utilizamos cookies para compilar estadísticas agregadas anónimas que nos permiten de comprender cómo las personas utilizan nuestro Sitio y ayudarnos a mejorar su estructura y contenido. 

En cambio, JOLLY MAMA no recopila ni almacena jamás información personal sensible sobre usted, como su dirección, su contraseña, etc. 

 

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Nuestro Sitio utiliza varios tipos de cookies con distintas finalidades: estas cookies se conocen como cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento y cookies funcionales. Algunas cookies pueden ser proporcionadas por un tercero para ofrecer funcionalidades adicionales a nuestro Sitio web y se detallan a continuación. 

• Cookies estrictamente necesarias: son las cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio, para llevar a cabo una acción que usted solicita, como iniciar sesión en su cuenta. Si rechaza las cookies modificando la configuración de su navegador, no podemos garantizar el pleno funcionamiento de nuestro Sitio web durante su visita.
• Cookies de rendimiento / analíticas: son las cookies utilizadas para mejorar nuestro Sitio web, y nos permiten de reconocer y de contabilizar el número de visitantes. Estas cookies nos permiten entonces de realizar análisis para saber cómo se utiliza nuestro Sitio web y, por último, qué mejoras introducir. 
• Cookies funcionales: estas cookies nos permiten de reconocerle cuando vuelve a visitar nuestro sitio y nos permiten mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro Sitio web, personalizando el contenido que se le ofrece o recordando sus preferencias.
• Cookies de intercambio de plug-in social de terceros relacionadas con los plug-ins sociales: la integración de Plug-ins Sociales permite el almacenamiento de cookies por parte de sus proveedores. Estas cookies permiten a nuestros usuarios de compartir información con la red social correspondiente, pero también permiten a su operador de red identificar al usuario y de almacenar información sobre el uso du Sitio web por parte de este en su perfil.

 

¿Cómo personalizar sus preferencias de cookies? 

El usuario puede en cualquier momento elegir de bloquear o desactivar estas cookies configurando el navegador de Internet de su ordenador, tableta o móvil, conforme a las instrucciones establecidas por su proveedor de navegador de Internet y que figuran en los sitios web mencionados a continuación.

 

En Google Chrome:

Abrir el menú de configuración, luego seleccionar «Configuración»; hacer clic en «Configuración avanzada» y, en la sección «Privacidad», hacer clic en «Configuración de contenido» y elegir las opciones deseadas, o seguir el siguiente enlace: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

 

En Mozilla Firefox:

Abrir el menú «Herramientas» y seleccionar «Opciones»; hacer clic en la pestaña «Privacidad» y elegir las opciones deseadas o seguir el siguiente enlace: http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

 

En Safari:

Elegir «Safari»> «Preferencias» y luego hacer clic en «Privacidad», a continuación elegir las opciones deseadas o seguir el siguiente enlace: https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac

 

En Microsoft Internet Explorer o Edge:

Abrir el menú «Herramientas», luego seleccionar «Opciones de Internet»; hacer clic en la pestaña «Privacidad» y luego en la pestaña «Avanzado» o seguir el siguiente enlace: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

 

En iOS:

Abrir el menú «Ajustes», luego seleccionar «Safari» y después «Avanzado», o seguir el siguiente enlace: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR

 

En nuestro sitio, en cualquier momento: 

Hacer clic en "modificar mis preferencias de cookies" en la parte inferior de cada una de las páginas du sitio. 

 

Si rechaza las cookies, no instalaremos más cookies en su dispositivo, salvo las cookies «funcionales» presentadas anteriormente (incluida, en particular, una cookie que permite de recordar que no desea que se instalen cookies cuando consulte el Sitio web).

No obstante, tenga en cuenta que si elige de eliminar o de rechazar determinadas cookies, esto afectará a algunas funcionalidades o servicios de nuestro Sitio web.