Modulo di recesso

Per semplificare la tua richiesta di recesso e velocizzarne la gestione, ti consigliamo di esercitare il tuo diritto dal tuo account cliente, nello stato dell'ordine QUI

Se non desideri accedere, puoi utilizzare il modulo sottostante.

In conformità con le disposizioni di legge relative al diritto di recesso, disponi di un termine di 14 giorni a partire dalla ricezione dell'ordine per comunicarci la tua volontà di recedere.

Non appena il tuo ordine entra in fase di preparazione, non può più essere modificato o annullato. Dovrai quindi attendere la ricezione del pacco per esercitare il diritto di recesso tramite questo modulo.

I prodotti devono essere in perfetto stato, sigillati e completi per poter essere rimborsati.

Caso specifico di un ordine in abbonamento:

• Se restituisci l'intero ordine in abbonamento e ti trovi nel periodo di vincolo, il tuo vincolo sarà prolungato di 1 mese

• Se restituisci un ordine in abbonamento (3° ordine o successivi) e desideri annullare l'abbonamento, accedi alla tua area abbonata per disdire e non ricevere più nessun prossimo ordine

Per contattare il nostro servizio clienti, visita la pagina Contatti

Questo modulo riguarda solo le richieste di reso. Per problemi di consegna o di rottura, ti preghiamo di scriverci all'indirizzo contact@jollymama.com.