Informativa sulla privacy

La protezione e la sicurezza dei dati personali dei nostri clienti e utenti è una preoccupazione fondamentale per JOLLY MAMA.

La presente Politica sulla privacy spiega quali dati vengono raccolti quando consultate e utilizzate il nostro Sito Internet e in che modo vengono trattati.

La presente Politica si applica al sito jollymama.com gestito dalla SAS CAZERA, il cui marchio è JOLLY MAMA, con sede legale in 9 rue des Colonnes 75002 Paris – France («JOLLY MAMA»), responsabile del trattamento dei dati personali che potrebbero essere raccolti da voi sul Sito web. 

Definisce il modo in cui raccogliamo i vostri dati e come utilizziamo i cookie.

Il responsabile della protezione dei dati (DPO) è Marie de Chaumont Quitry, che potete contattare al seguente indirizzo: contact@jollymama.com.  

I VOSTRI DATI PERSONALI

Quali informazioni raccogliamo?

In base ai servizi forniti dal nostro Sito Internet che utilizzate, alle vostre scelte e alla configurazione del vostro dispositivo (in particolare riguardo ai cookie e ad altri tracker), i Dati personali che vi riguardano raccolti e trattati da JOLLY MAMA includono in particolare: 

• Quando utilizzate il nostro Sito Internet, potreste essere invitati a fornirci volontariamente Dati personali, tra cui il vostro cognome, il vostro nome, il vostro indirizzo fisico, il vostro indirizzo e-mail, il vostro numero di telefono, le vostre preferenze e tutti i recapiti necessari per rispondere a qualsiasi richiesta, effettuare un acquisto online, creare il vostro profilo, quando vi iscrivete online, per risolvere qualsiasi vostro reclamo, ecc.;
• Quando consultate il nostro Sito Internet, il nostro server raccoglie automaticamente diverse informazioni generate dal browser o dal dispositivo, tra cui in particolare: il nome di dominio; l'indirizzo IP; la data, l'ora e la durata della vostra visita; il tipo di browser, il sistema operativo e le pagine visitate. Non utilizziamo questi dati raccolti automaticamente per tentare di identificarvi e non stabiliamo correlazioni con i Dati personali dettagliati sopra che ci fornite;
• Quando effettuate la nostra diagnosi online, potete fornire alcuni elementi relativi alla vostra condizione personale.
• Quando lasciate una recensione, gli elementi che scrivete saranno visibili.

Il nostro Sito può fornire link a siti di terze parti (come i social network di terze parti) che non possediamo né controlliamo. Se fate clic su questi link o utilizzate queste funzionalità, lo fate a vostro rischio e pericolo. Non siamo responsabili del contenuto né delle pratiche di siti, applicazioni o funzionalità di terze parti.

 

Quali sono le finalità del trattamento dei vostri dati?

 

Di seguito troverete una panoramica delle finalità dei trattamenti dei vostri Dati personali da parte dei nostri servizi e le ragioni per cui il loro trattamento è necessario.

 

Rispondere alle vostre domande inviate tramite e-mail, modulo di contatto e chat

Conformemente ai legittimi interessi di JOLLY MAMA di servire i propri clienti e potenziali clienti e se il trattamento è necessario nell'ambito della nostra attività ordinaria.

 

Permettervi di creare uno spazio personale o un account ospite (account cliente) per acquistare i vostri prodotti online

Per servirvi meglio nell'ambito dell'esecuzione dei vostri ordini (esecuzione di un contratto).

 

Gestire e ottimizzare la relazione con i clienti, anche migliorando il nostro Sito Internet e, in generale, i nostri prodotti e servizi

Inviarvi informazioni sulle nostre offerte, novità ed eventi (newsletter, inviti e altre pubblicazioni)

A seguito della ricezione del vostro consenso esplicito.

 

Realizzare analisi statistiche

Conformemente ai legittimi interessi di JOLLY MAMA, se il trattamento è necessario per la gestione delle nostre attività ordinarie.

 

Comunichiamo i vostri dati personali?

A volte condividiamo i vostri dati personali con terze parti di fiducia. Queste terze parti ci assistono in diverse attività, ad esempio la consegna, la gestione delle frodi, il trattamento dei reclami, il supporto alla personalizzazione delle nostre offerte, del sito web, lo sviluppo di applicazioni, l'hosting, la manutenzione, la gestione della relazione con i clienti e i servizi promozionali per voi, e così via. 

Quando utilizziamo uno di questi fornitori:

• Forniamo loro solo le informazioni necessarie per svolgere i loro servizi specifici.
• Possono utilizzare i vostri dati solo per le finalità che specifichiamo nel nostro contratto con loro.
• Lavoriamo in stretta collaborazione con questi fornitori per garantire che la vostra privacy sia protetta in ogni momento.
• Se cessiamo di utilizzare i loro servizi, tutti i dati che detengono su di voi saranno eliminati o resi anonimi.

 

Comunicazioni legali (se necessario)

Potremmo essere tenuti a condividere le vostre informazioni ai fini dell'applicazione della legge o per qualsiasi altra finalità legale. Tale tipo di condivisione può essere richiesto nell'ambito di un procedimento giudiziario, di un reclamo o di un'indagine, di un'indagine governativa, di una decisione giudiziaria, dell'esercizio di diritti legali (ad esempio, condizioni contrattuali, diritti di proprietà intellettuale, ecc.), di un rischio per la sicurezza o di qualsiasi altro rischio legale o rischio per la sicurezza simile. La condivisione delle vostre informazioni per tali ragioni non è sistematica, ma può avvenire di tanto in tanto. Ci impegneremo a limitare al minimo indispensabile il tipo e la quantità di informazioni che potremmo essere tenuti a condividere per finalità legali e ci assicureremo che qualsiasi trasferimento al di fuori dell'Unione Europea venga effettuato sulla base giuridica appropriata.

 

Trasferimento d'azienda (ad esempio, vendita o acquisizione di un'azienda)

Nella misura consentita dalla legge, possiamo condividere (o ricevere) informazioni che vi riguardano, inclusi i vostri dati personali, in caso di fusione, vendita, ristrutturazione aziendale, fallimento o qualsiasi altro evento simile che coinvolga la SAS CAZERA. Se si verifica un tale evento, adotteremo misure ragionevoli per richiedere che le vostre informazioni siano trattate in conformità con la presente Politica, nella misura in cui ciò sia fattibile e consentito, e ci assicureremo che qualsiasi trasferimento al di fuori dell'Unione Europea venga effettuato sulla base giuridica appropriata.

Possiamo inoltre affidare a fornitori di servizi terzi (che agiranno in conformità alle nostre istruzioni) il compito di aiutarci a fornirvi informazioni, prodotti o servizi, a gestire e dirigere le nostre attività, o a gestire e migliorare il nostro Sito Internet. In tal caso, queste terze parti potrebbero dover accedere ai vostri Dati personali.

Se i vostri dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE (Spazio economico europeo) o della Svizzera, garantiamo un livello di protezione equivalente assicurandoci che tali trasferimenti si basino su clausole contrattuali tipo, conformi alle clausole tipo validate dalla Commissione europea, come aggiornate o riviste.

 

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Conserveremo i vostri dati personali per il periodo necessario al raggiungimento degli obiettivi descritti nella presente Politica e quindi per realizzare le finalità per cui sono stati raccolti.

Pertanto, conserviamo i vostri dati solo per il tempo strettamente necessario al loro trattamento e alla gestione del nostro rapporto con voi. 

 

Quali sono i vostri diritti?

Per presentare qualsiasi richiesta, scriveteci a contact@jollymama.com.

Ai sensi della normativa europea sulla protezione dei dati, beneficiate dei seguenti diritti:

• accesso ai dati personali che deteniamo su di voi e ottenere una copia dei vostri Dati personali, nonché informazioni sulle modalità di trattamento dei Dati personali e sulla relativa base giuridica;
• rettificare i vostri dati personali non corretti;
• In alcuni casi specifici, che i vostri dati personali vengano cancellati;
• Che smettessimo di utilizzare i vostri dati revocando il vostro consenso in qualsiasi momento qualora la nostra base giuridica sia il consenso, o opponendovi all'utilizzo dei vostri dati qualora la nostra base giuridica sia il legittimo interesse e non sussista alcun legittimo interesse prevalente, o una volta che la finalità per cui deteniamo i dati sia venuta meno;
• In casi specifici, che limitassimo il trattamento dei vostri dati personali, quando:
• l'esattezza dei Dati personali è contestata;
• il trattamento è illecito ma vi opponete alla cancellazione dei vostri Dati personali;
• non abbiamo più bisogno dei vostri Dati personali, ma questi sono ancora necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• Che smettessimo di utilizzare i vostri dati personali per il marketing diretto o a fini di prospezione.

Se rifiutiamo di dare seguito alla vostra richiesta, vi spiegheremo le ragioni del nostro rifiuto.

Per proteggere la riservatezza dei vostri dati, vi chiederemo di confermare la vostra identità prima di dare seguito a qualsiasi richiesta effettuata ai sensi della presente Politica. Se avete autorizzato un terzo a presentare una richiesta a vostro nome e per vostro conto, chiederemo a tale terzo di dimostrare di aver ottenuto la vostra autorizzazione ad agire.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo presso la vostra autorità di controllo locale competente in materia di protezione dei dati, la CNIL 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, Francia.

Per esercitare questi diritti, contattateci utilizzando i recapiti indicati di seguito, alla sezione "Contattateci".

 

I COOKIE

L'uso dei cookie è comune su Internet. Sebbene la maggior parte dei browser Web accetti automaticamente i cookie, la decisione di accettarli o meno spetta a voi. Potete scegliere di accettare o di rifiutare i cookie prestando o meno il vostro consenso. Potete modificare le impostazioni del vostro browser per impedire la ricezione di cookie, o per ricevere una notifica ogni volta che un cookie vi viene inviato.

Utilizzando il nostro sito, acconsentite all'uso dei cookie in conformità con la presente Politica sull'uso dei cookie. Se non accettate che utilizziamo i cookie in questo modo, dovete rifiutare l'uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate nel vostro browser o non utilizzare i nostri Siti.

 

Che cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file o un insieme di dati che possono essere memorizzati sul disco rigido del vostro computer (o su altri dispositivi con accesso a Internet, come uno smartphone). Non siete obbligati ad accettare un cookie e potete scegliere quali cookie accettare modificando le impostazioni del vostro browser in modo che non accetti i cookie. 

 

Perché utilizziamo i cookie?

Utilizziamo i cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione, rendere il nostro Sito più facile da usare e adattare il Sito e i prodotti che proponiamo ai vostri interessi e alle vostre esigenze. Ci consentono di conoscere le vostre preferenze e di adattarci ad esse per offrirvi prodotti e un Sito ancora più vicini ai vostri desideri.

I cookie possono essere utilizzati anche per rendere più rapide le vostre future attività e preferenze sul nostro Sito, ad esempio per memorizzare le vostre preferenze (lingua, paese, ecc.) 

Infine, utilizziamo i cookie anche per compilare statistiche aggregate anonime che ci permettono di capire come le persone utilizzano il nostro Sito e di migliorarne la struttura e il contenuto. 

Jolly Mama, invece, non raccoglie né conserva mai informazioni personali sensibili che vi riguardano, come il vostro indirizzo, la vostra password, ecc. 

 

Quali tipi di cookie utilizziamo?

Il nostro Sito utilizza diversi tipi di cookie per scopi differenti: tali cookie sono noti come cookie strettamente necessari, cookie di performance e cookie funzionali. Alcuni cookie possono essere forniti da terze parti per offrire funzionalità aggiuntive al nostro Sito Internet e sono elencati di seguito. 

• Cookie strettamente necessari: sono i cookie necessari per il funzionamento del nostro Sito, per eseguire un'azione richiesta, come accedere al vostro account. Se rifiutate i cookie modificando le impostazioni del vostro browser, non possiamo garantire il pieno funzionamento del nostro Sito Internet durante la vostra visita.
• Cookie di performance / analitici: sono i cookie utilizzati per migliorare il nostro Sito Internet e ci consentono di riconoscere e contare il numero di visitatori. Questi cookie ci permettono quindi di effettuare analisi per capire come viene utilizzato il nostro Sito Internet e, infine, quali miglioramenti apportare. 
• Cookie funzionali: questi cookie ci consentono di riconoscervi quando tornate a visitare il nostro sito e ci permettono di migliorare le prestazioni e le funzionalità del nostro Sito Internet, personalizzando i contenuti che vi vengono proposti o memorizzando le vostre preferenze.
• Cookie di condivisione di plug-in social di terze parti collegati ai plug-in social: l'integrazione dei Plug-in Social consente ai loro fornitori di memorizzare cookie. Questi cookie permettono ai nostri utenti di condividere informazioni con il social network interessato, ma consentono anche al suo operatore di rete di identificare l'utente e di memorizzare nel suo profilo le informazioni relative all'utilizzo del Sito Internet da parte di quest'ultimo.

 

Come personalizzare le vostre preferenze sui cookie? 

L'utente può in qualsiasi momento scegliere di bloccare o disattivare questi cookie configurando il browser Internet del proprio computer, tablet o dispositivo mobile, in conformità con le istruzioni stabilite dal proprio fornitore di browser Internet e riportate sui siti web indicati di seguito.

 

Su Google Chrome:

Aprire il menu di configurazione, quindi selezionare «Impostazioni»; fare clic su «Impostazioni avanzate», poi nella sezione «Privacy», fare clic su «Impostazioni dei contenuti» e scegliere le opzioni desiderate oppure seguire il link seguente: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

 

Su Mozilla Firefox:

Aprire il menu «Strumenti», quindi selezionare «Opzioni»; fare clic sulla scheda «Privacy» e scegliere le opzioni desiderate oppure seguire il link seguente: http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

 

Su Safari:

Scegliere «Safari»> «Preferenze», quindi fare clic su «Privacy» e scegliere le opzioni desiderate oppure seguire il link seguente: https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac

 

Su Microsoft Internet Explorer o Edge:

Aprire il menu «Strumenti», quindi selezionare «Opzioni Internet»; fare clic sulla scheda «Privacy» poi sulla scheda «Avanzate» oppure seguire il link seguente: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

 

Su iOS:

Aprire il menu «Impostazioni», quindi selezionare «Safari» poi «Avanzate» oppure seguire il link seguente: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR

 

Sul nostro sito, in qualsiasi momento: 

Fare clic su "modifica le mie preferenze dei cookie" in fondo a ciascuna delle pagine del sito. 

 

Se rifiutate i cookie, non installeremo altri cookie sul vostro dispositivo, ad eccezione dei cookie «funzionali» presentati in precedenza (incluso, in particolare, un cookie che consente di memorizzare il fatto che non desiderate che vengano installati cookie quando visitate il Sito Internet).

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