Termini e condizioni di vendita

 

Le nostre condizioni generali di vendita

Premessa

Le nostre condizioni generali di vendita sono disciplinate dall’articolo 19 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale e dall’articolo L.221-5 del Codice del consumo.

Avvertenza: prima di qualsiasi acquisto di prodotti sul sito Internet, ti ringraziamo di prendere conoscenza dei consigli d’uso e delle precauzioni d’impiego relativi a ciascun prodotto.

Articolo 1. Oggetto

Il Venditore svolge in particolare l'attività di produzione e vendita online di prodotti alimentari naturali e biologici destinati a un pubblico mirato (di seguito il «Prodotto»).

L’Acquirente e il Venditore convengono che i loro rapporti, nonché l’accesso e l’utilizzo del sito jollymama.com (di seguito « il Sito »), saranno disciplinati esclusivamente da: – le presenti Condizioni Generali di Vendita, con esclusione di qualsiasi altra condizione e che prevarranno su qualsiasi altro documento; – le leggi e/o i regolamenti applicabili.

Le Condizioni Generali di Vendita e le Note Legali del Sito sono messe a disposizione dei consumatori sul Sito del Venditore, dove sono direttamente consultabili.

L’acquisto di un Prodotto sul sito del Venditore implica la conoscenza e l’accettazione senza riserve da parte dell’Acquirente delle presenti Condizioni Generali di Vendita in vigore alla data dell’ordine, la cui conservazione e riproduzione sono garantite dal Venditore.

Il Venditore si riserva la facoltà di modificare le proprie Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica, le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine effettuato dall’Acquirente, di cui potrà essergli consegnata una copia datata su sua richiesta.

Il fatto che il Venditore non rivendichi l’applicazione di una qualsiasi clausola delle Condizioni Generali di Vendita non potrà essere interpretato come una rinuncia del Venditore ai diritti che derivano per lui da tale clausola.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state aggiornate il 18 novembre 2018. Questa edizione annulla e sostituisce le versioni precedenti.

Articolo 2. Definizioni

Venditore indica la società per azioni semplificata CAZERA con capitale di 59.500 euro, iscritta al Registro del commercio e delle società di Parigi con il numero 841 372 212, con sede legale in 9 rue des Colonnes, 75002 Parigi, e con numero di partita IVA FR 11 841 372 212. 2.2. Acquirente indica qualsiasi persona fisica che desideri effettuare un acquisto sul Sito. 2.3. Prodotto indica qualsiasi prodotto proposto sul Sito, nei limiti delle scorte disponibili. Le fotografie non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto. 2.4. Sito indica l’infrastruttura sviluppata dal Venditore secondo i formati informatici utilizzabili su Internet, comprendente dati di diversa natura, in particolare testi, suoni, immagini fisse o animate, video, banche dati, destinati a essere consultati dall’Acquirente per conoscere i suoi prodotti e servizi e, se del caso, effettuare un acquisto degli stessi. Il sito è accessibile al seguente indirizzo https://jollymama.com. 2.5. Internet indica diverse reti di server localizzati in vari luoghi del mondo, collegati tra loro mediante reti di comunicazione e comunicanti mediante un protocollo specifico noto con il nome di TCP/IP.

Articolo 3. Prezzo

I prezzi dei Prodotti proposti in vendita sul Sito sono indicati in euro, tutte le tasse incluse (IVA e altre imposte applicabili alla data dell'ordine), salvo diversa indicazione e al netto delle spese di spedizione.

Tutti gli ordini sono pagabili in euro (€).

Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile o del tasso di cambio potrà essere ripercossa sui prezzi dei Prodotti.

Allo stesso modo, se una o più imposte o contributi dovessero essere creati o modificati, in aumento o in diminuzione, tale modifica potrà essere ripercossa sul prezzo di vendita dei Prodotti presenti sul Sito.

In caso di consegna verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, l’Acquirente sarà considerato importatore del Prodotto; dazi doganali o tasse locali o dazi all’importazione o tasse statali potrebbero quindi essere fatturati. Tali dazi o tasse sono a carico dell’Acquirente, sia in termini di dichiarazioni sia di pagamenti alle autorità e agli organismi competenti.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei Prodotti proposti in vendita sul Sito. Il Prodotto sarà fatturato dal Venditore all'Acquirente sulla base della tariffa in vigore al momento della convalida dell'ordine e salvo disponibilità del Prodotto.

Il Venditore si impegna a verificare regolarmente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia poter garantire l'assoluta assenza di errori. In caso di errore, l'Acquirente avrà la possibilità di riconfermare l'acquisto del Prodotto al prezzo corretto o di annullarne l'ordine. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di contattare l'Acquirente, l'ordine sarà annullato automaticamente.

Articolo 4. Ordine

L’Acquirente ha la possibilità di navigare sul Sito e di ordinare i Prodotti messi in vendita sul Sito, nei limiti della loro disponibilità.

Articolo 5. Validità e convalida

Qualsiasi ordine di Prodotti sul Sito da parte dell’Acquirente presuppone l’adesione piena e completa dell’Acquirente e del Venditore alle presenti Condizioni Generali di Vendita, senza eccezioni né riserve.

Un riepilogo dell’ordine dei Prodotti viene comunicato dal Venditore all’Acquirente all’indirizzo e-mail indicato nella scheda identificativa dell’Acquirente al momento dell’ordine.

La conferma dell’ordine vale come vendita e accettazione da parte dell’acquirente delle presenti condizioni generali. Il Venditore ricorda al Cliente che le specificità dei prodotti relative all’assunzione e alle controindicazioni sono indicate in ciascuna pagina prodotto.

La conferma registrata dell’ordine di prodotti e l’insieme dei dati trasmessi al momento dell’ordine costituiscono prova della transazione conformemente alle disposizioni della legge n. 2000-230 del 13 marzo 2000 relativa all’adeguamento del diritto della prova alle tecnologie dell’informazione e alla firma elettronica, e rendono esigibili le somme impegnate dall’ordine.

Tuttavia, in caso di utilizzo fraudolento della propria carta bancaria, l’Acquirente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, a contattare il servizio clienti del Venditore nel più breve tempo possibile.

È espressamente convenuto che, salvo errore manifesto da parte del Venditore, i dati conservati nei sistemi informatici del Venditore, in ragionevoli condizioni di sicurezza, hanno valore probatorio riguardo agli ordini effettuati dall’Acquirente. I dati su supporto informatico o elettronico costituiscono prove valide e, in quanto tali, sono ammissibili alle stesse condizioni e con la medesima forza probatoria di qualsiasi documento redatto, ricevuto o conservato per iscritto.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine qualora le quantità di prodotti ordinati siano anormalmente elevate per Acquirenti aventi la qualifica di consumatore.

Articolo 6. Pagamento

L’Acquirente dovrà pagare i propri acquisti online al momento dell’ordine: – tramite carta bancaria (Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard). Il pagamento degli acquisti di Prodotti sul Sito avviene tramite STRIPE o PAYPLUG, un’infrastruttura di pagamento altamente sicura – tramite Paypal — tramite ALMA.

Articolo 7. Trasferimento di proprietà

I prodotti rimangono di esclusiva proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo da parte dell'Acquirente.

Il trasferimento di proprietà del Prodotto avviene al momento del trasferimento fisico del Prodotto a beneficio dell’Acquirente; i rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti vengono quindi anch’essi immediatamente trasferiti dal Venditore all’Acquirente.

Articolo 8. Consegna

I Prodotti vengono consegnati esclusivamente nei paesi dell’UE e in Svizzera. Di conseguenza, il Venditore rifiuterà qualsiasi consegna al di fuori dei paesi dell’UE o della Svizzera. 

Il Cliente riceverà via e-mail un numero d’Ordine che conferma la corretta presa in carico. Il Cliente sarà informato delle diverse fasi del proprio Ordine via e-mail.

Le spedizioni sono comunicate via e-mail al Cliente, all’indirizzo e-mail indicato da quest’ultimo nel proprio account cliente.

Al Cliente vengono proposte diverse modalità di consegna scelte dal Cliente: – la consegna standard a domicilio è a pagamento, – la consegna presso un punto di ritiro è a pagamento.

Grazie al numero di spedizione, il Cliente può seguire il percorso del proprio pacco sul sito web del corriere.

– Il Cliente è informato che gli spetta fornire con precisione tutte le indicazioni necessarie al corretto inoltro del proprio Ordine e alla perfetta consegna, ad esempio codice di accesso e specifiche di accesso. Il Cliente si assume interamente ed esclusivamente i rischi legati all’impossibilità di consegna dovuta a informazioni errate o imprecise.

– Se il Cliente è assente al momento della consegna, un avviso di passaggio informa il Cliente sulle modalità di conservazione del suo pacco e sulla sua messa a disposizione. Se con DPD il Cliente non sceglie una soluzione per la nuova messa a disposizione, non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti del Venditore.

– Se al momento della consegna un prodotto è rotto o è stato consegnato un prodotto errato, il Cliente deve informare entro 48h via e-mail all'indirizzo contact@jollymama.com con delle foto, in particolare una foto del cartone con l'etichetta di consegna del corriere. Il Cliente conserva il pacco e il suo imballaggio fino al riscontro del Venditore. Quest'ultimo proporrà una nuova spedizione o un buono acquisto dell'importo del o dei prodotti danneggiati o mancanti. 

– Se il cliente non ritira il pacco presso Relais Colis entro il termine previsto, nonostante le notifiche e i promemoria siano stati correttamente inviati, il Cliente non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti del Venditore e non potrà ottenere un rimborso.

- In caso di consegna presso un punto di ritiro: al momento dell’ordine, il Cliente seleziona un punto di ritiro tra quelli proposti dal corriere.
In caso di indisponibilità temporanea o definitiva del punto di ritiro selezionato (chiusura, saturazione, problema logistico, ecc.), il corriere potrà consegnare il pacco presso un altro punto di ritiro situato nelle vicinanze di quello inizialmente scelto. Tale reindirizzamento non costituisce una non conformità della consegna. Di conseguenza, nessun reclamo né richiesta di indennizzo potrà essere accettata per tale motivo, purché il nuovo punto di ritiro si trovi entro un raggio ragionevole dal punto di ritiro inizialmente selezionato. Il Cliente sarà informato di tale modifica tramite notifica (e-mail o SMS) inviata dal corriere. Spetta al Cliente ritirare il proprio pacco entro il termine previsto.

In caso di mancata ricezione del pacco, il Cliente dispone di tre settimane dalla data di effettuazione dell'ordine per presentare un reclamo. Trascorso tale termine, non potrà essere presentato alcun reclamo.

Il Venditore si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente nel più breve tempo possibile, fermo restando che i termini sono comunicati a titolo indicativo. Tuttavia, se i prodotti ordinati non sono stati consegnati entro trenta (30) giorni dalla effettuazione dell'Ordine, per qualsiasi causa diversa dalla forza maggiore o dal fatto del Cliente, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L. 216-2, L. 216-3 e L. 241-4 del Codice del consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno allora restituite al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di denuncia del contratto, con esclusione di qualsiasi indennizzo o trattenuta.

Articolo 9. Risoluzione

L'ordine dei Prodotti non può essere annullato dall'acquirente.

Articolo 10. Recesso

Conformemente all’articolo L221-18 del Codice del consumo, l’Acquirente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione dei Prodotti per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare motivi né sostenere penali.

Esercizio del diritto di recesso

L'Acquirente deve informare il Venditore della propria decisione di recedere prima della scadenza del suddetto termine, via e-mail all'indirizzo contact@jollymama.com.

Restituzione dei Prodotti

I Prodotti devono essere restituiti in perfetto stato, nella loro confezione originale, completi, accompagnati da una copia della fattura o della bolla di consegna, entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recesso. I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non saranno ripresi.

In mancanza della restituzione dei Prodotti entro il termine di quattordici (14) giorni, l’Ordine è considerato definitivo e non potrà essere effettuato alcun rimborso.

Spese di restituzione

Conformemente all’articolo L221-23 del Codice del consumo, le spese dirette di restituzione sono a carico dell’Acquirente.

In caso di restituzione automatica di un pacco non ritirato presso un punto di ritiro o rifiutato al momento della consegna, le spese sostenute per la nuova spedizione saranno detratte dall'importo rimborsato.

Se il pacco viene smarrito o danneggiato dal corriere durante questa spedizione, l’Acquirente ne è l’unico responsabile e non potrà essere rimborsato.

Pacco non ritirato senza richiesta di recesso

In assenza di esercizio espresso del diritto di recesso da parte del Cliente entro i termini previsti dalla legge (articolo L221-21 del Codice del consumo), non verrà effettuato alcun rimborso, anche in caso di restituzione automatica del pacco non ritirato. 

Rimborso

Conformemente all’articolo L221-24 del Codice del consumo, il Venditore procederà al rimborso della totalità delle somme versate, comprese le spese di consegna standard, ossia le meno costose proposte, entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dalla ricezione della richiesta di recesso o, se del caso, dalla ricezione dei Prodotti restituiti.

Eccezioni

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non si applica ai Prodotti dissigillati dal Cliente dopo la consegna, incompleti e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di tutela della salute.

Articolo 11. Abbonamento

 

Articolo 12. Garanzie

Tutti i Prodotti proposti dal Venditore per l'ordine sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti.

Articolo 12.1. Garanzia contro i vizi occulti

I Prodotti proposti sul Sito sono soggetti alla garanzia contro i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile:

Articolo 1641 del Codice civile:

« Il Venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all’uso cui è destinata, o che diminuiscono tale uso a tal punto che l’Acquirente non l’avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. »

L'azione derivante dai vizi occulti deve essere promossa entro due anni dalla scoperta del vizio.

Articolo 12.2. Garanzia legale di conformità

I Prodotti proposti sul Sito sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo:

Articolo L.217-4 del Codice del consumo:

« Il Venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando quest’ultima è stata posta a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità. »

L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive entro due anni dalla consegna del Prodotto.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale.

Articolo 13. Account cliente

L’Acquirente, se lo desidera, può creare un account cliente che gli consenta di accedere a numerosi vantaggi: ordinare più rapidamente, registrare diversi indirizzi, seguire i propri ordini e beneficiare di vantaggi fedeltà…

L’Acquirente ha la possibilità di creare un account con il proprio account dell’applicazione Shop.

L’insieme dei dati raccolti al momento della creazione dell’account cliente viene trattato conformemente all’Articolo 14.

Se l’account diventa inaccessibile al suo titolare, quest’ultimo potrà segnalarlo ai servizi del Venditore contattando il servizio clienti.

Articolo 14. Dati personali

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Il Venditore ricorda al Cliente il diritto di iscriversi alla lista di opposizione al telemarketing sul sito Internet www.bloctel.gouv.fr.

Articolo 15. Cookie

Durante la navigazione sul Sito, l’Acquirente è tenuto a prestare il proprio consenso all’utilizzo dei cookie da parte del Venditore.

Si tratta di file che consentono di tracciare il percorso dell'Acquirente sul Sito.

In generale, registrano informazioni relative alla navigazione dei computer sul Sito (le pagine consultate, la data e l’ora della consultazione, ecc.), informazioni che potranno essere lette durante le visite successive dell’Acquirente sul Sito (sistema di riconoscimento dell’Acquirente sul Sito da parte del Venditore) con trasmissione di dati – e che saranno trasmesse al Venditore.

I cookie vengono automaticamente eliminati dal computer dell’Acquirente entro un termine massimo di 13 mesi.

L'utente può in qualsiasi momento scegliere di bloccare o disattivare questi cookie configurando il browser Internet del proprio computer, tablet o cellulare, conformemente alle istruzioni stabilite dal proprio fornitore di browser Internet e riportate sui siti web menzionati di seguito.

Su Google Chrome: aprire il menu di configurazione, quindi selezionare « Impostazioni »; fare clic su « Impostazioni avanzate », quindi nella sezione « Privacy », fare clic su « Impostazioni dei contenuti » e scegliere le opzioni desiderate oppure seguire il seguente link: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Su Mozilla Firefox: aprire il menu « Strumenti », quindi selezionare « Opzioni »; fare clic sulla scheda « Privacy », quindi scegliere le opzioni desiderate oppure seguire il seguente link: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectslug=activer-desactiver-cookies&redirectlocale=fr

Su Safari: scegliere « Safari »> « Preferenze », quindi fare clic su « Privacy » e scegliere le opzioni desiderate oppure seguire il seguente link: https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac

Su Microsoft Internet Explorer o Edge: aprire il menu « Strumenti », quindi selezionare « Opzioni Internet »; fare clic sulla scheda « Privacy », quindi sulla scheda « Avanzate » oppure seguire il seguente link: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Su iOS: aprire il menu “Impostazioni”, quindi selezionare “Safari” e poi “Avanzate“ oppure seguire il seguente link: https://support.apple.com/fr-fr/105082

L’utente può anche digitare « cookie » nella sezione « aiuto » del proprio browser per accedere alle istruzioni di configurazione.

Jolly Mama non è in alcun caso responsabile, a qualsiasi titolo, del contenuto o del funzionamento di uno qualsiasi dei social network, compresi quelli che possono essere collegati al Sito.

Articolo 16. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito, siano essi visivi o sonori, compresi i software, tutti i diritti di proprietà intellettuale quali marchi, marchi di servizio, marchi di forma e diritti d’autore sono e restano di proprietà esclusiva del Venditore.

Salvo diversa indicazione, i diritti di proprietà intellettuale sui documenti contenuti nel Sito e su ciascuno degli elementi creati per questo Sito sono di esclusiva proprietà del Venditore, il quale non concede alcuna licenza né alcun altro diritto se non quello di consultare il Sito e di ordinare Prodotti.

La riproduzione di qualsiasi pagina o contenuto di detto Sito da parte dell’Acquirente o di terzi è soggetta a preventiva autorizzazione scritta da parte del Venditore.

La riproduzione di tutti i documenti pubblicati sul Sito è autorizzata esclusivamente a fini di informazione per uso personale e privato; qualsiasi riproduzione e qualsiasi utilizzo di copie realizzate per altri fini sono espressamente vietati dal Venditore.

È vietato utilizzare i marchi, le immagini o qualsiasi altro elemento sul quale il Venditore detenga diritti di proprietà intellettuale.

È inoltre vietato copiare, modificare, creare un’opera derivata, effettuare il reverse engineering o il disassemblaggio o tentare in qualsiasi altro modo di trovare il codice sorgente, salvo i casi previsti dalla legge, vendere, attribuire, concedere in sublicenza o trasferire in qualsiasi modo qualsiasi diritto relativo al Sito.

È inoltre vietato modificare il Sito o utilizzare versioni modificate del Sito e in particolare, senza che tale elenco sia limitativo, allo scopo di ottenere un accesso non autorizzato al Sito e di accedere al Sito con un mezzo diverso dall’interfaccia fornita a tale scopo dal Venditore all’Acquirente.

Il Sito, nonché qualsiasi eventuale software necessariamente utilizzato in relazione ad esso, possono contenere informazioni riservate e protette dal diritto di proprietà intellettuale vigente o da qualsiasi altra legge.

L’Acquirente che dispone di un sito Internet a titolo personale e desidera inserire, per uso personale, sul proprio sito un semplice link che rimandi direttamente al sito del Venditore, deve obbligatoriamente richiedere la preventiva autorizzazione scritta al Venditore, che si riserva il diritto di rifiutarla senza specifica motivazione.

In ogni caso, qualsiasi link non autorizzato dovrà essere rimosso su semplice richiesta del Venditore.

Articolo 17. Responsabilità

I Prodotti sono conformi alla legislazione francese vigente. La responsabilità del Venditore non potrà essere invocata in caso di mancato rispetto della legislazione di un paese terzo in cui il Prodotto viene consegnato. Spetta all'Acquirente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti preordinati o ordinati.

Poiché la composizione nutrizionale di ciascun Prodotto è chiaramente indicata sul Sito, su ogni ordine e sui Prodotti, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali intolleranze o allergie dell'Acquirente.

La responsabilità del Venditore non potrà essere invocata per tutti gli inconvenienti o danni inerenti all’utilizzo di Internet, in particolare un’interruzione del servizio, un’intrusione esterna o la presenza di virus informatici. Lo stesso vale per eventuali collegamenti ipertestuali presenti sul Sito.

Infine, la responsabilità del Venditore non potrà essere invocata nel caso in cui l’inadempimento dei suoi obblighi sia imputabile al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo al contratto, a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese, o al fatto dell’Acquirente (articolo L. 221-15 del Codice del consumo).

Articolo 18. Forza maggiore

In caso di sopravvenienza di un evento di forza maggiore o di un caso fortuito, per fatto dell’altra parte o di un terzo o per cause esterne quali conflitti sociali, intervento delle autorità civili o militari, catastrofi naturali, incendi, danni causati dall’acqua, interruzione della rete di telecomunicazioni o della rete elettrica, senza che tale elenco sia limitativo, la responsabilità dell’Acquirente o del Venditore non potrà essere invocata se l’esecuzione del contratto è ritardata o impedita.

Articolo 19. Archiviazione e prova

Il Venditore archivia i moduli d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia fedele ai sensi delle disposizioni dell'articolo 1360 del Codice civile.

I registri informatizzati del Venditore saranno considerati da tutte le parti interessate come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intervenuti tra le parti.

Articolo 20. Controversia

In caso di controversia, l’Acquirente deve rivolgersi in via prioritaria al servizio clienti del Venditore tramite posta elettronica (contact@jollymama.com)

o per posta (9 rue des Colonnes 75002 Paris).

In caso di insuccesso del reclamo presso il servizio clienti o in assenza di risposta entro due mesi, l’Acquirente può sottoporre la controversia che lo oppone al Venditore al SERVIZIO DEL MEDIATORE DELL’E-COMMERCE DELLA FEVAD (http://www.mediateurfevad.fr/) che cercherà, in piena indipendenza e imparzialità, di avvicinare le parti al fine di giungere a una soluzione.

L’Acquirente e il Venditore restano liberi di accettare o rifiutare il ricorso alla risoluzione di una controversia mediante mediazione, nonché di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.

In mancanza di accordo amichevole, il tribunale competente per risolvere la controversia è quello del luogo di domicilio del convenuto o quello del luogo di consegna effettiva del Prodotto.

La lingua delle presenti Condizioni Generali di Vendita è la lingua francese. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono pertanto soggette alla legge francese.

Articolo 21. Durata

Le presenti condizioni si applicano per tutta la durata della messa online dei Prodotti offerti in vendita dal Venditore.

Articolo 22. Domiciliazione

Le parti eleggono domicilio agli indirizzi indicati nel modulo d’ordine per l’Acquirente e all’indirizzo riportato sul sito per il Venditore.

Articolo 23. Nullità

Qualora una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita risultasse nulla alla luce di una norma di diritto vigente o di una decisione giudiziaria divenuta definitiva, essa sarà considerata non scritta, senza tuttavia comportare la nullità dell’intero insieme delle Condizioni Generali di Vendita né alterare la validità delle altre disposizioni.