Privacybeleid

De bescherming en beveiliging van de persoonsgegevens van onze klanten en gebruikers is een essentiële zorg voor Jolly Mama.

Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens worden verzameld wanneer je onze website bezoekt en gebruikt, en op welke manier deze worden verwerkt.

Dit Beleid is van toepassing op de website jollymama.com, die wordt geëxploiteerd door SAS CAZERA, waarvan het merk Jolly Mama is, en waarvan de zetel is gevestigd op 9 rue des Colonnes 75002 Parijs – Frankrijk ("Jolly Mama"), die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website van jou kunnen worden verzameld. 

Dit legt uit hoe we je gegevens verzamelen en hoe we cookies gebruiken.

De functionaris voor gegevensbescherming (DPO) is Marie de Chaumont Quitry, die je kunt bereiken via het volgende adres: contact@jollymama.com.  

JE PERSOONSGEGEVENS

Welke informatie verzamelen we?

Afhankelijk van de diensten die onze website aanbiedt en die je gebruikt, je keuzes en de configuratie van je apparaat (met name wat betreft cookies en andere trackers), zijn de persoonsgegevens die door Jolly Mama over jou worden verzameld en verwerkt onder meer: 

• Wanneer je onze website gebruikt, kun je ons vrijwillig persoonsgegevens verstrekken, waaronder je achternaam, voornaam, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer, je voorkeuren en alle contactgegevens die nodig zijn om een verzoek te beantwoorden, een online aankoop te doen, je profiel aan te maken, wanneer je je online aanmeldt, om een klacht van jou op te lossen, enz.;
• Wanneer je onze website bezoekt, verzamelt onze server automatisch diverse informatie die door de browser of het apparaat wordt gegenereerd, waaronder met name: de domeinnaam; het IP-adres; de datum, het tijdstip en de duur van je bezoek; het browsertype, het besturingssysteem en de bezochte pagina's. We gebruiken deze automatisch verzamelde gegevens niet om je te identificeren en leggen geen verband met de hierboven beschreven persoonsgegevens die je ons verstrekt;
• Wanneer je onze online diagnose invult, kun je bepaalde informatie over je persoonlijke situatie verstrekken.
• Wanneer je een recensie achterlaat, zullen de elementen die je schrijft zichtbaar zijn.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden (zoals sociale netwerken van derden) die we niet bezitten of beheren. Als je op deze links klikt of gebruik maakt van deze functies, doe je dit op eigen risico. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de praktijken van websites, applicaties of functies van derden.

 

Wat zijn de doeleinden van de verwerking van je gegevens?

 

Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden van de verwerking van je persoonsgegevens door onze diensten en de redenen waarom die verwerking voor ons noodzakelijk is.

 

Beantwoorden van je vragen die zijn verzonden per e-mail, contactformulier en chat

Overeenkomstig de legitieme belangen van Jolly Mama om haar klanten en prospects te bedienen en indien de verwerking noodzakelijk is in het kader van onze dagelijkse activiteiten.

 

Je de mogelijkheid geven om een persoonlijke ruimte of een gastaccount (klantenaccount) aan te maken om je producten online te kopen

Om je beter van dienst te zijn in het kader van de uitvoering van je bestellingen (uitvoering van een contract).

 

De klantrelatie beheren en optimaliseren, onder meer door onze website te verbeteren, en in het algemeen onze producten en diensten

Je informatie sturen over onze aanbiedingen, nieuws en evenementen (nieuwsbrieven, uitnodigingen en andere publicaties)

Na ontvangst van je uitdrukkelijke toestemming.

 

Statistische analyses uitvoeren

Overeenkomstig de legitieme belangen van Jolly Mama indien de verwerking noodzakelijk is voor het beheer van onze dagelijkse activiteiten.

 

Delen we je persoonsgegevens mee?

We delen soms je persoonsgegevens met vertrouwde derden. Deze derden helpen ons bij verschillende activiteiten, zoals levering, fraudebeheer, klachtenafhandeling, hulp bij het personaliseren van ons aanbod, websiteontwikkeling, applicatieontwikkeling, hosting, onderhoud, klantrelatiebeheer en promotionele diensten voor jou, enzovoort. 

Wanneer we een van deze leveranciers inschakelen:

• We verstrekken hen uitsluitend de informatie die ze nodig hebben om hun specifieke diensten uit te voeren.
• Ze mogen je gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden die wij in ons contract met hen hebben vastgelegd.
• We werken nauw samen met deze leveranciers om ervoor te zorgen dat je privacy op elk moment beschermd is.
• Als we hun diensten niet langer gebruiken, worden alle gegevens die zij over jou bewaren verwijderd of geanonimiseerd.

 

Wettelijke openbaarmakingen (indien nodig)

We kunnen verplicht worden je gegevens te delen voor wetshandhavingsdoeleinden of voor andere juridische doeleinden. Dit soort deling kan vereist zijn in het kader van een rechtszaak, een claim of een onderzoek, een overheidsonderzoek, een rechterlijke uitspraak, de uitoefening van wettelijke rechten (bijvoorbeeld contractuele voorwaarden, intellectuele eigendomsrechten, enz.), een veiligheidsrisico of een andere soortgelijke juridische of veiligheidsrisico. Het delen van je gegevens voor deze redenen is niet regelmatig maar kan van tijd tot tijd voorkomen. We zullen ons inspannen om het soort en de hoeveelheid informatie die we mogelijk verplicht zijn te delen voor juridische doeleinden tot het strikt noodzakelijke te beperken, en we zullen ervoor zorgen dat elke overdracht buiten de Europese Unie plaatsvindt op de juiste juridische grondslag.

 

Bedrijfsoverdracht (bijvoorbeeld verkoop of overname van een bedrijf)

Voor zover toegestaan door de wet kunnen we informatie over jou delen (of ontvangen), inclusief je persoonsgegevens, in geval van fusie, verkoop, herstructurering van een onderneming, faillissement of een andere soortgelijke gebeurtenis waarbij SAS CAZERA betrokken is. Als een dergelijke gebeurtenis zich voordoet, zullen we redelijke maatregelen nemen om te eisen dat je gegevens worden verwerkt in overeenstemming met dit Beleid, voor zover dit haalbaar en toegestaan is, en we zullen ervoor zorgen dat elke overdracht buiten de Europese Unie plaatsvindt op de juiste juridische grondslag.

We kunnen ook externe dienstverleners inschakelen die (onder onze instructies handelen) om ons te helpen informatie, producten of diensten aan je te leveren, onze activiteiten te sturen en te beheren, of onze website te beheren en te verbeteren. In een dergelijk geval kunnen deze derde partijen toegang nodig hebben tot jouw persoonsgegevens.

Als je persoonsgegevens worden overgedragen buiten de EER (Europese Economische Ruimte) of Zwitserland, garanderen we een vergelijkbaar beschermingsniveau door ervoor te zorgen dat deze overdrachten zijn gebaseerd op standaardcontractbepalingen, in overeenstemming met de standaardbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, zoals bijgewerkt of herzien.

 

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens gedurende de periode die nodig is om de doelstellingen te bereiken die in dit Beleid worden beschreven, en dus om de doeleinden te realiseren waarvoor ze zijn verzameld.

Daarom bewaren we je gegevens uitsluitend gedurende de strikt noodzakelijke periode voor de verwerking ervan en voor het beheer van onze relatie met jou. 

 

Wat zijn jouw rechten?

Om welk verzoek dan ook in te dienen, schrijf ons op contact@jollymama.com.

Op grond van de Europese gegevensbeschermingswetgeving heb je de volgende rechten:

• toegang tot de persoonsgegevens die wij over je bewaren en een kopie van jouw persoonsgegevens verkrijgen, evenals informatie over de wijze van verwerking van persoonsgegevens en de rechtsgrondslag daarvan;
• je onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• In bepaalde specifieke gevallen, dat je persoonsgegevens worden verwijderd;
• Dat we stoppen met het gebruik van je gegevens door je toestemming op elk moment in te trekken wanneer onze rechtsgrondslag toestemming is, of door bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens wanneer onze rechtsgrondslag het legitiem belang is en we geen legitiem belang hebben, of zodra het doel waarvoor we de gegevens bewaren is vervallen;
• In specifieke gevallen, dat we de verwerking van je persoonsgegevens beperken, wanneer:
• de juistheid van de persoonsgegevens wordt betwist;
• de verwerking onrechtmatig is, maar je je verzet tegen het wissen van je persoonsgegevens;
• we je persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar ze nog steeds noodzakelijk zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering;
• Dat we stoppen met het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing of voor prospectiedoeleinden.

Als we besluiten je verzoek niet in te willigen, zullen we de redenen voor onze weigering toelichten.

Om de vertrouwelijkheid van je gegevens te beschermen, zullen we je vragen je identiteit te bevestigen voordat we gevolg geven aan enig verzoek dat je doet op grond van dit Beleid. Als je een derde partij hebt gemachtigd om namens jou een verzoek in te dienen, zullen we die derde partij vragen aan te tonen dat ze jouw toestemming heeft verkregen om op te treden.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, de CNIL 3 Place de Fontenoy, 75007 Parijs, Frankrijk.

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens, rubriek "Neem contact met ons op".

 

DE COOKIES

Het gebruik van cookies is gangbaar op internet. Hoewel de meeste webbrowsers cookies automatisch accepteren, is de beslissing om cookies al dan niet te accepteren aan jou. Je kunt ervoor kiezen cookies te accepteren of te weigeren door al dan niet je toestemming te geven. Je kunt de instellingen van je browser aanpassen om het ontvangen van cookies te voorkomen, of om een melding te ontvangen telkens wanneer er een cookie naar je wordt verzonden.

Door gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies overeenkomstig dit Cookiebeleid. Als je niet akkoord gaat met ons gebruik van cookies op deze manier, moet je het gebruik van cookies weigeren door de juiste instellingen in je browser te selecteren of onze website niet te gebruiken.

 

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein bestand of een kleine hoeveelheid gegevens die kan worden opgeslagen op de harde schijf van je computer (of andere apparaten met internettoegang, zoals een smartphone). Je bent niet verplicht een cookie te accepteren en je kunt kiezen welke cookies je accepteert door de instellingen van je browser aan te passen zodat deze cookies niet accepteert. 

 

Waarom gebruiken we cookies?

We gebruiken cookies om je surfervaring te verbeteren, onze website gebruiksvriendelijker te maken en de website en de producten die we aanbieden aan te passen aan je interesses en behoeften. Ze stellen ons in staat je voorkeuren te leren kennen en ons daaraan aan te passen, zodat we je producten en een website kunnen aanbieden die nog beter aansluiten bij jouw wensen.

Cookies kunnen ook worden gebruikt om je toekomstige activiteiten en voorkeuren op onze website sneller te maken, bijvoorbeeld om je voorkeuren te onthouden (taal, land, enz.) 

Tot slot gebruiken we ook cookies om anonieme, geaggregeerde statistieken samen te stellen die ons helpen begrijpen hoe mensen onze website gebruiken en die ons helpen de structuur en inhoud ervan te verbeteren. 

Jolly Mama verzamelt echter geen gevoelige persoonlijke informatie over je en slaat deze ook nooit op, zoals je adres, je wachtwoord, enz. 

 

Welke soorten cookies gebruiken we?

Onze website gebruikt verschillende soorten cookies voor verschillende doeleinden: deze cookies staan bekend als strikt noodzakelijke cookies, prestatiecookies en functionele cookies. Sommige cookies kunnen worden geleverd door een derde partij om aanvullende functionaliteiten op onze website aan te bieden en worden hieronder vermeld. 

• Strikt noodzakelijke cookies: dit zijn de cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website, om een door jou gevraagde actie uit te voeren, zoals inloggen op je account. Als je cookies weigert door de instellingen van je browser te wijzigen, kunnen we niet garanderen dat onze website tijdens je bezoek volledig functioneert.
• Prestatie- / analytische cookies: dit zijn de cookies die worden gebruikt om onze website te verbeteren en die ons in staat stellen het aantal bezoekers te herkennen en te tellen. Met deze cookies kunnen we analyses uitvoeren om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en welke verbeteringen er aangebracht moeten worden. 
• Functionele cookies: deze cookies stellen ons in staat je te herkennen wanneer je onze website opnieuw bezoekt en stellen ons in staat de prestaties en functionaliteit van onze website te verbeteren door onze inhoud aan jou aan te passen of je voorkeuren te onthouden.
• Cookies voor het delen van sociale plug-ins van derden in verband met sociale plug-ins: de integratie van sociale plug-ins maakt de opslag van cookies door hun aanbieders mogelijk. Deze cookies stellen onze gebruikers in staat informatie te delen met het betreffende sociale netwerk, maar stellen ook de exploitant van dat netwerk in staat de gebruiker te identificeren en informatie over het gebruik van de website door die gebruiker op te slaan in zijn profiel.

 

Hoe kun je je cookievoorkeuren aanpassen? 

Je kunt op elk moment kiezen om deze cookies te blokkeren of uit te schakelen door de instellingen van de internetbrowser van je computer, tablet of mobiel aan te passen, overeenkomstig de instructies van je browserleverancier die te vinden zijn op de hieronder vermelde websites.

 

Op Google Chrome:

Open het configuratiemenu, selecteer vervolgens "Instellingen"; klik op "Geavanceerde instellingen" en klik in de sectie "Privacy" op "Inhoudinstellingen", kies de gewenste opties of volg de volgende link: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

 

Op Mozilla Firefox:

Open het menu "Extra", selecteer vervolgens "Opties"; klik op het tabblad "Privacy" en kies de gewenste opties of volg de volgende link: http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

 

Op Safari:

Kies "Safari"> "Voorkeuren" en klik vervolgens op "Privacy", kies daarna de gewenste opties of volg de volgende link: https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac

 

Op Microsoft Internet Explorer of Edge:

Open het menu "Extra", selecteer vervolgens "Internetopties"; klik op het tabblad "Privacy" en dan op het tabblad "Geavanceerd" of volg de volgende link: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

 

Op iOS:

Open het menu "Instellingen", selecteer vervolgens "Safari" en dan "Geavanceerd" of volg de volgende link: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR

 

Op onze website, op elk moment: 

Klik op "mijn cookievoorkeuren wijzigen" onderaan elke pagina van de website. 

 

Als je cookies weigert, plaatsen we geen andere cookies meer op je apparaat, met uitzondering van de hierboven beschreven "functionele" cookies (waaronder met name een cookie waarmee wordt onthouden dat je niet wilt dat er cookies worden geplaatst wanneer je de website bezoekt).

Houd er echter rekening mee dat als je bepaalde cookies verwijdert of weigert, dit invloed kan hebben op bepaalde functies of diensten op onze website.