Allgemeine Verkaufsbedingungen

 

Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Präambel

Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen Artikel 19 des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft sowie Artikel L.221-5 des Verbrauchergesetzbuchs.

Hinweis: Bevor du Produkte auf der Website kaufst, bitten wir dich, die Verwendungshinweise und Vorsichtsmaßnahmen für jedes Produkt zur Kenntnis zu nehmen.

Artikel 1. Gegenstand

Der Verkäufer ist unter anderem in der Produktion und dem Online-Verkauf von natürlichen und biologischen Lebensmitteln für eine gezielte Zielgruppe tätig (nachfolgend „das Produkt").

Der Käufer und der Verkäufer vereinbaren, dass ihre Beziehungen sowie der Zugang zu und die Nutzung der Website jollymama.com (nachfolgend „die Website") ausschließlich geregelt werden durch: – die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, die Vorrang vor allen anderen Dokumenten haben; – die anwendbaren Gesetze und/oder Vorschriften.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Impressumsangaben der Website werden den Verbrauchern auf der Website des Verkäufers zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können.

Der Kauf eines Produkts auf der Website des Verkäufers setzt voraus, dass der Käufer die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen kennt und vorbehaltlos akzeptiert, deren Aufbewahrung und Reproduktion durch den Verkäufer sichergestellt wird.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, von denen ihm auf Anfrage eine datierte Kopie ausgehändigt werden kann.

Der Umstand, dass der Verkäufer die Anwendung einer Klausel der Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht einfordert, darf nicht als Verzicht des Verkäufers auf die ihm aus dieser Klausel erwachsenden Rechte ausgelegt werden.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden am 18. November 2018 aktualisiert. Diese Fassung ersetzt alle früheren Versionen.

Artikel 2. Begriffsbestimmungen

Verkäufer bezeichnet die vereinfachte Aktiengesellschaft CAZERA mit einem Stammkapital von 59.500 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 841 372 212, mit Sitz in 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, und mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 11 841 372 212. 2.2. Käufer bezeichnet jede natürliche Person, die einen Kauf auf der Website tätigen möchte. 2.3. Produkt bezeichnet jedes auf der Website angebotene Produkt, soweit der Vorrat reicht. Die Fotografien können keine vollständige Übereinstimmung mit dem angebotenen Produkt garantieren. 2.4. Website bezeichnet die vom Verkäufer entwickelte Infrastruktur in internetfähigen Formaten, die Daten verschiedener Art enthält, insbesondere Texte, Töne, statische oder animierte Bilder, Videos und Datenbanken, die dem Käufer zur Einsicht in die Produkte und Dienstleistungen und gegebenenfalls zum Kauf derselben dienen. Die Website ist unter folgender Adresse erreichbar: https://jollymama.com. 2.5. Internet bezeichnet verschiedene Netzwerke von Servern, die sich an verschiedenen Orten weltweit befinden, über Kommunikationsnetzwerke miteinander verbunden sind und über ein spezielles Protokoll namens TCP/IP kommunizieren.

Artikel 3. Preise

Die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern (MwSt. und sonstige zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Steuern) angegeben, sofern nicht anders angegeben und zuzüglich Versandkosten.

Alle Bestellungen sind in Euro (€) zu bezahlen.

Jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes oder des Wechselkurses kann auf die Preise der Produkte weitergegeben werden.

Ebenso kann jede neu eingeführte oder geänderte Steuer oder Abgabe, ob nach oben oder unten, auf den Verkaufspreis der auf der Website angebotenen Produkte weitergegeben werden.

Bei Lieferung in ein Land außerhalb des französischen Mutterlands gilt der Käufer als Importeur des Produkts; es können dann Zollgebühren, lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern anfallen. Diese Abgaben und Steuern gehen vollständig zu Lasten des Käufers, sowohl hinsichtlich der Anmeldung als auch der Zahlung an die zuständigen Behörden und Organisationen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern. Das Produkt wird dem Käufer vom Verkäufer auf Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Tarifs und vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts in Rechnung gestellt.

Der Verkäufer verpflichtet sich, regelmäßig zu überprüfen, dass alle auf der Website angegebenen Preise korrekt sind, kann jedoch das vollständige Fehlen von Fehlern nicht garantieren. Im Falle eines Fehlers hat der Käufer die Möglichkeit, den Kauf des Produkts zum korrekten Preis zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren. Sollte der Verkäufer nicht in der Lage sein, den Käufer zu erreichen, wird die Bestellung automatisch storniert.

Artikel 4. Bestellung

Der Käufer hat die Möglichkeit, die Website zu besuchen und die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte zu bestellen, soweit sie verfügbar sind.

Artikel 5. Gültigkeit und Bestätigung

Jede Bestellung von Produkten auf der Website durch den Käufer setzt die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Käufers und des Verkäufers zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

Eine Zusammenfassung der Produktbestellung wird vom Verkäufer an den Käufer an die E-Mail-Adresse übermittelt, die der Käufer bei der Bestellung in seinem Identifikationsdatenblatt angegeben hat.

Die Bestellbestätigung gilt als Kaufvertrag und als Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer. Der Verkäufer weist den Kunden darauf hin, dass die Produktspezifikationen hinsichtlich Einnahme und Gegenanzeigen auf jeder Produktseite angegeben sind.

Die aufgezeichnete Bestätigung der Produktbestellung und alle bei der Bestellung übermittelten Daten gelten gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 2000-230 vom 13. März 2000 zur Anpassung des Beweisrechts an die Informationstechnologien und zur elektronischen Signatur als Nachweis der Transaktion und begründen die Fälligkeit der durch die Bestellung eingegangenen Beträge.

Bei missbräuchlicher Verwendung seiner Bankkarte wird der Käufer jedoch gebeten, sobald er diese Verwendung feststellt, den Kundendienst des Verkäufers so schnell wie möglich zu kontaktieren.

Es ist ausdrücklich vereinbart, dass – sofern kein offensichtlicher Fehler des Verkäufers vorliegt – die in den IT-Systemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten Daten als Beweismittel für die vom Käufer aufgegebenen Bestellungen gelten. Auf elektronischen Datenträgern gespeicherte Daten stellen gültige Beweismittel dar und sind unter denselben Bedingungen und mit derselben Beweiskraft zulässig wie jedes schriftlich erstellte, empfangene oder aufbewahrte Dokument.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, wenn die bestellten Produktmengen für Käufer, die als Verbraucher eingestuft sind, ungewöhnlich hoch sind.

Artikel 6. Zahlung

Der Käufer muss seine Online-Käufe zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlen: – Entweder per Bankkarte (Carte Bleue, e-Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard). Die Zahlung für Produktkäufe auf der Website erfolgt über STRIPE oder PAYPLUG, eine hochsichere Zahlungsinfrastruktur – Oder per Paypal – Oder über ALMA.

Artikel 7. Eigentumsübergang

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Käufer ausschließliches Eigentum des Verkäufers.

Der Eigentumsübergang am Produkt erfolgt mit der physischen Übergabe des Produkts an den Käufer; die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte gehen dabei ebenfalls sofort vom Verkäufer auf den Käufer über.

Artikel 8. Lieferung

Die Produkte werden ausschließlich in EU-Länder und in die Schweiz geliefert. Dementsprechend verweigert der Verkäufer jede Lieferung außerhalb der EU oder der Schweiz. 

Der Kunde erhält per E-Mail eine Bestellnummer, die die ordnungsgemäße Entgegennahme seiner Bestellung bestätigt. Der Kunde wird über die verschiedenen Schritte seiner Bestellung per E-Mail informiert.

Der Versand wird dem Kunden per E-Mail an die von ihm in seinem Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse angekündigt.

Dem Kunden stehen mehrere vom Kunden gewählte Lieferarten zur Verfügung: – die Standardlieferung nach Hause ist kostenpflichtig, – die Lieferung an einen Abholpunkt ist kostenpflichtig.

Anhand der Sendungsnummer kann der Kunde den Weg seines Pakets auf der Website des Transporteurs verfolgen.

– Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es ihm obliegt, alle für die ordnungsgemäße Zustellung seiner Bestellung und die einwandfreie Lieferung notwendigen Angaben exakt zu machen (Zugangscode, Zugangshinweise zum Beispiel). Der Kunde trägt vollständig und ausschließlich die Risiken, die sich aus der Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund falscher oder ungenauer Angaben ergeben.

– Ist der Kunde bei der Lieferung nicht anwesend, informiert ein Benachrichtigungszettel den Kunden über die Aufbewahrung seines Pakets und dessen Abholmöglichkeiten. Wählt der Kunde bei DPD keine Lösung für die erneute Zustellung, kann er keine Ansprüche gegen den Verkäufer geltend machen.

– Wenn bei der Lieferung ein Produkt beschädigt ist oder ein falsches Produkt geliefert wurde, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an contact@jollymama.com informieren und dabei Fotos beifügen, insbesondere ein Foto des Kartons mit dem Versandetikett des Transportunternehmens. Der Kunde bewahrt das Paket und seine Verpackung bis zur Rückmeldung des Verkäufers auf. Dieser wird einen Ersatzversand oder einen Einkaufsgutschein in Höhe des Betrags der beschädigten oder fehlenden Produkte anbieten. 

– Holt der Kunde das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist beim Relais Colis ab, obwohl die Benachrichtigungen und Erinnerungen ordnungsgemäß versandt wurden, kann der Kunde keine Ansprüche gegen den Verkäufer geltend machen und erhält keine Rückerstattung.

– Im Falle einer Lieferung an einen Abholpunkt: Bei der Bestellung wählt der Kunde einen Abholpunkt aus den vom Transporteur angebotenen Punkten aus.
Bei vorübergehender oder dauerhafter Nichtverfügbarkeit des gewählten Abholpunkts (Schließung, Überlastung, logistisches Problem usw.) kann der Transporteur das Paket an einem anderen in der Nähe des ursprünglich gewählten Abholpunkts gelegenen Abholpunkt zustellen. Diese Umleitung stellt keine Lieferabweichung dar. Daher kann aus diesem Grund keine Reklamation oder Entschädigungsforderung akzeptiert werden, sofern sich der neue Abholpunkt in einem angemessenen Umkreis des ursprünglich gewählten Abholpunkts befindet. Der Kunde wird über diese Änderung durch eine Benachrichtigung (E-Mail oder SMS) des Transporteurs informiert. Es obliegt ihm, sein Paket innerhalb der vorgesehenen Frist abzuholen.

Im Falle des Nichtempfangs des Pakets hat der Kunde drei Wochen ab der Bestellaufgabe Zeit, eine Reklamation einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr eingereicht werden.

Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die vom Kunden bestellten Produkte so schnell wie möglich zu liefern, wobei die angegebenen Lieferzeiten als unverbindliche Richtwerte gelten. Werden die bestellten Produkte jedoch nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Bestellaufgabe geliefert, und zwar aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder einem vom Kunden zu vertretenden Umstand, kann der Kauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den in den Artikeln L. 216-2, L. 216-3 und L. 241-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden geleisteten Zahlungen werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung erstattet, ohne jeglichen Schadensersatz oder Einbehalt.

Artikel 9. Auflösung

Die Bestellung von Produkten kann vom Käufer nicht storniert werden.

Artikel 10. Widerruf

Gemäß Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Käufer eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe.

Ausübung des Widerrufsrechts

Der Käufer muss den Verkäufer vor Ablauf der oben genannten Frist über seine Entscheidung zum Widerruf per E-Mail an contact@jollymama.com informieren.

Rückgabe der Produkte

Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, in ihrer Originalverpackung, vollständig und mit einer Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins innerhalb von höchstens vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung zurückgesandt werden. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.

Werden die Produkte nicht innerhalb der Frist von vierzehn (14) Tagen zurückgeschickt, gilt die Bestellung als endgültig und eine Rückerstattung ist nicht möglich.

Rücksendekosten

Gemäß Artikel L221-23 des Verbrauchergesetzbuchs trägt der Käufer die direkten Rücksendekosten.

Im Falle der automatischen Rücksendung eines nicht in einem Paketshop abgeholten oder bei der Lieferung verweigerten Pakets werden die für den Rückversand entstandenen Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Wird das Paket bei diesem Versand durch den Transporteur verloren oder beschädigt, trägt der Käufer allein die Verantwortung und kann keine Rückerstattung erhalten.

Nicht abgeholtes Paket ohne Widerrufserklärung

Wird das Widerrufsrecht vom Kunden nicht ausdrücklich innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen ausgeübt (Artikel L221-21 des Verbrauchergesetzbuchs), erfolgt keine Rückerstattung, auch nicht bei automatischer Rücksendung des nicht abgeholten Pakets. 

Rückerstattung

Gemäß Artikel L221-24 des Verbrauchergesetzbuchs erstattet der Verkäufer den gesamten gezahlten Betrag einschließlich der Standardversandkosten (d. h. der günstigsten angebotenen Option) innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Eingang des Widerrufsantrags oder gegebenenfalls nach Eingang der zurückgesandten Produkte zurück.

Ausnahmen

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Produkte, die nach der Lieferung vom Kunden geöffnet wurden, unvollständig sind und aus Hygienegründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgesandt werden können.

Artikel 11. Abonnement

 

Artikel 12. Garantien

Alle Produkte, die der Verkäufer auf der Website zur Bestellung anbietet, sind durch die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie gegen versteckte Mängel abgedeckt.

Artikel 12.1. Garantie gegen verborgene Mängel

Die auf der Website angebotenen Produkte unterliegen der Garantie gegen verborgene Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs:

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs:

„Der Verkäufer haftet für verborgene Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gegeben hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte."

Die Klage wegen versteckter Mängel muss innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Artikel 12.2. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Die auf der Website angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs:

Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs:

„Der Verkäufer liefert eine dem Vertrag entsprechende Ware und haftet für bei der Übergabe bestehende Vertragswidrigkeiten.

Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm durch den Vertrag auferlegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. »

Der Anspruch aus der Vertragswidrigkeit verjährt innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung des Produkts.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von jeglicher Handelsgarantie.

Artikel 13. Kundenkonto

Der Käufer kann sich, wenn er möchte, ein Kundenkonto erstellen, das ihm Zugang zu zahlreichen Vorteilen bietet: schneller bestellen, verschiedene Adressen speichern, Bestellungen verfolgen und von Treueprogrammen profitieren …

Der Käufer hat die Möglichkeit, ein Konto mit seinem Shop-App-Konto zu erstellen.

Alle bei der Erstellung des Kundenkontos erhobenen Daten werden gemäß Artikel 14 verarbeitet.

Wird das Konto für seinen Inhaber unzugänglich, kann dieser es dem Kundenservice des Verkäufers melden, indem er den Kundendienst kontaktiert.

Artikel 14. Personenbezogene Daten

Für alle Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten laden wir dich ein, unsere Datenschutzrichtlinie einzusehen.

Der Verkäufer weist den Kunden auf das Recht hin, sich in die Widerspruchsliste gegen Telefonakquise auf der Website www.bloctel.gouv.fr einzutragen.

Artikel 15. Cookies

Beim Besuch der Website wird der Käufer gebeten, der Verwendung von Cookies durch den Verkäufer zuzustimmen.

Dies sind Dateien, mit denen der Weg des Käufers auf der Website nachverfolgt werden kann.

Allgemein zeichnen sie Informationen über das Surfverhalten der Computer auf der Website auf (aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs usw.), die bei späteren Besuchen des Käufers auf der Website ausgelesen werden können (System zur Wiedererkennung des Käufers durch den Verkäufer auf der Website) und an den Verkäufer übermittelt werden.

Cookies werden innerhalb von maximal 13 Monaten automatisch vom Computer des Käufers gelöscht.

Der Nutzer kann jederzeit wählen, diese Cookies zu blockieren oder zu deaktivieren, indem er die Internetbrowsereinstellungen seines Computers, Tablets oder Mobilgeräts entsprechend den Anweisungen seines Internetbrowseranbieters anpasst, die auf den unten genannten Websites zu finden sind.

Unter Google Chrome: Das Konfigurationsmenü öffnen, dann „Einstellungen" auswählen; auf „Erweiterte Einstellungen" klicken, dann im Bereich „Datenschutz" auf „Inhaltseinstellungen" klicken und die gewünschten Optionen auswählen oder folgendem Link folgen: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Unter Mozilla Firefox: Das Menü „Extras" öffnen, dann „Optionen" auswählen; auf die Registerkarte „Datenschutz" klicken und die gewünschten Optionen auswählen oder folgendem Link folgen: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectslug=activer-desactiver-cookies&redirectlocale=fr

Unter Safari: „Safari"> „Einstellungen" wählen, dann auf „Datenschutz" klicken und die gewünschten Optionen auswählen oder folgendem Link folgen: https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac

Unter Microsoft Internet Explorer oder Edge: Das Menü „Extras" öffnen, dann „Internetoptionen" auswählen; auf die Registerkarte „Datenschutz" und dann auf die Registerkarte „Erweitert" klicken oder folgendem Link folgen: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Unter iOS: Das Menü „Einstellungen" öffnen, dann „Safari" und anschließend „Erweitert" auswählen oder folgendem Link folgen: https://support.apple.com/fr-fr/105082

Der Nutzer kann in der Hilfefunktion seines Browsers auch „Cookies" eingeben, um auf die Einstellungsanleitungen zuzugreifen.

JOLLY MAMA ist in keiner Weise für den Inhalt oder das Funktionieren eines sozialen Netzwerks verantwortlich, einschließlich solcher, die mit der Website verknüpft sein können.

Artikel 16. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website, ob visuell oder akustisch, einschließlich Software, alle Rechte des geistigen Eigentums wie Marken, Dienstleistungsmarken, Formmarken und Urheberrechte, sind und bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers.

Sofern nicht anders angegeben, liegen die Rechte des geistigen Eigentums an den auf der Website enthaltenen Dokumenten und an allen für diese Website erstellten Elementen ausschließlich beim Verkäufer, der weder eine Lizenz noch ein anderes Recht als das Recht zur Einsichtnahme der Website und zur Bestellung von Produkten einräumt.

Die Vervielfältigung einer Seite oder eines Inhalts der Website durch den Käufer oder Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Verkäufers.

Die Vervielfältigung aller auf der Website veröffentlichten Dokumente ist ausschließlich zu Informationszwecken für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet; jede Vervielfältigung und jede Nutzung von Kopien zu anderen Zwecken ist vom Verkäufer ausdrücklich untersagt.

Es ist untersagt, Marken, Bilder oder andere Elemente zu verwenden, an denen der Verkäufer Rechte des geistigen Eigentums besitzt.

Es ist ebenfalls untersagt, den Quellcode zu kopieren, zu verändern, abgeleitete Werke zu erstellen, das Design oder die Zusammensetzung rückzuentwickeln oder auf sonstige Weise zu versuchen, den Quellcode zu ermitteln (außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen), sowie jegliche Rechte an der Website zu verkaufen, abzutreten, unterzulizenzieren oder auf sonstige Weise zu übertragen.

Es ist ferner untersagt, die Website zu verändern oder veränderte Versionen der Website zu nutzen, insbesondere (ohne dass diese Aufzählung abschließend wäre) um unbefugten Zugang zur Website zu erlangen oder auf die Website auf andere Weise als über die Benutzeroberfläche zuzugreifen, die dem Käufer vom Verkäufer zu diesem Zweck bereitgestellt wird.

Die Website sowie jegliche möglicherweise damit verbundene Software können vertrauliche Informationen enthalten, die durch das geltende Recht des geistigen Eigentums oder andere Gesetze geschützt sind.

Ein Käufer, der eine private Website betreibt und darauf zu persönlichen Zwecken einen einfachen Link setzen möchte, der direkt auf die Website des Verkäufers verweist, muss zuvor eine schriftliche Genehmigung beim Verkäufer einholen, der sich das Recht vorbehält, diese ohne besondere Begründung abzulehnen.

In jedem Fall muss jeder nicht autorisierte Link auf einfache Anfrage des Verkäufers entfernt werden.

Artikel 17. Haftung

Die Produkte entsprechen den geltenden französischen Rechtsvorschriften. Die Haftung des Verkäufers kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Rechtsvorschriften eines Drittlandes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, bei den zuständigen lokalen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der vorbestellten oder bestellten Produkte zu prüfen.

Da die Nährstoffzusammensetzung jedes Produkts auf der Website, bei jeder Bestellung sowie auf den Produkten selbst klar ausgewiesen ist, kann der Verkäufer nicht für etwaige Unverträglichkeiten oder Allergien des Käufers haftbar gemacht werden.

Der Verkäufer kann nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere Serviceunterbrechungen, externe Eingriffe oder das Vorhandensein von Computerviren. Gleiches gilt für etwaige Hyperlinks auf der Website.

Die Haftung des Verkäufers kann schließlich nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen auf das unvorhersehbare und unüberwindbare Verhalten eines am Vertrag nicht beteiligten Dritten, auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung oder auf das Verhalten des Käufers zurückzuführen ist (Artikel L. 221-15 des Verbrauchergesetzbuchs).

Artikel 18. Höhere Gewalt

Bei Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt oder eines Zufalls, verursacht durch die andere Partei, einen Dritten oder äußere Ursachen wie soziale Konflikte, Eingriffe ziviler oder militärischer Behörden, Naturkatastrophen, Brände, Wasserschäden, Unterbrechung des Telekommunikations- oder Stromnetzes – ohne dass diese Aufzählung abschließend wäre –, kann die Haftung des Käufers oder des Verkäufers nicht geltend gemacht werden, wenn die Vertragserfüllung verzögert oder verhindert wird.

Artikel 19. Archivierung und Nachweis

Der Verkäufer archiviert die Bestellformulare und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der gemäß den Bestimmungen von Artikel 1360 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs eine getreue Kopie darstellt.

Die computergestützten Register des Verkäufers werden von allen betroffenen Parteien als Nachweis der zwischen den Parteien erfolgten Kommunikationen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen anerkannt.

Artikel 20. Streitigkeit

Im Streitfall muss der Käufer sich vorrangig an den Kundendienst des Verkäufers per E-Mail wenden (contact@jollymama.com)

oder per Post (9 rue des Colonnes 75002 Paris).

Scheitert die Reklamation beim Kundendienst oder bleibt eine Antwort innerhalb von zwei Monaten aus, kann der Käufer den Streitfall mit dem Verkäufer dem SCHLICHTER DES E-COMMERCE DER FEVAD vorlegen (http://www.mediateurfevad.fr/), der in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen wird, die Parteien einander anzunähern, um zu einer Lösung zu gelangen.

Der Käufer und der Verkäufer behalten sich das Recht vor, die Beilegung eines Rechtsstreits durch Mediation anzunehmen oder abzulehnen sowie die vom Mediator vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts zuständig.

Die Sprache dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist Französisch. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen daher dem französischen Recht.

Artikel 21. Laufzeit

Diese Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der Online-Verfügbarkeit der vom Verkäufer zum Kauf angebotenen Produkte.

Artikel 22. Gerichtsstand

Die Parteien wählen als Gerichtsstand die auf dem Bestellschein angegebene Adresse für den Käufer und die auf der Website angegebene Adresse für den Verkäufer.

Artikel 23. Nichtigkeit

Sollte eine der Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund einer geltenden Rechtsvorschrift oder einer rechtskräftig gewordenen gerichtlichen Entscheidung nichtig sein, gilt sie als nicht geschrieben, ohne dass dies die Nichtigkeit der gesamten Allgemeinen Verkaufsbedingungen nach sich zieht oder die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen beeinträchtigt.