Datenschutzrichtlinie

Kopfzeile und Verantwortlicher der Verarbeitung

Der Schutz und die Sicherheit der personenbezogenen Daten unserer Kundinnen und Nutzerinnen ist ein wesentliches Anliegen von JOLLY MAMA.

Diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden die „Richtlinie") erläutert, welche Daten erfasst werden, wenn du unsere Website besuchst und nutzt, und wie diese verarbeitet werden.

Diese Richtlinie gilt für die Website jollymama.com (im Folgenden die „Website"), die von der SAS CAZERA betrieben wird, deren Marke JOLLY MAMA ist und deren Sitz sich in der 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, Frankreich befindet ("JOLLY MAMA"), und die als Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten handelt, die auf der Website von dir erhoben werden können.

JOLLY MAMA hat eine Datenschutzbeauftragte (DSB) benannt. Bei allen Fragen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten oder zur Ausübung deiner Rechte kannst du sie unter folgender Adresse kontaktieren: contact@jollymama.com.

Welche Informationen erheben wir?

Wenn du auf der Website unseren personalisierten Fragebogen ausfüllst, werden die Angaben zu deiner persönlichen Situation, die du freiwillig machst (siehe den entsprechenden Abschnitt unten), erfasst;

Zwecke der Verarbeitung

Zweck der Verarbeitung	Rechtsgrundlage
Deine Fragen beantworten, die per E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp und Chat eingehen	Vertragserfüllung, wenn deine Anfrage mit einer Bestellung zusammenhängt; Einwilligung, wenn du uns vor einem Kauf kontaktierst
Dir die Erstellung und Verwaltung eines persönlichen Bereichs / Kundenkontos ermöglichen	Vertragserfüllung, wenn die Kontoerstellung mit einer Bestellung verbunden ist; Einwilligung, wenn du ein Konto unabhängig von einer Bestellung erstellst
Dir ermöglichen, eine Bestellung als Gast aufzugeben und zu verwalten, ohne ein Kundenkonto zu erstellen	Vertragserfüllung
Verwaltung der Kundenbeziehung (Kundenservice, Reklamationen, Bestellverfolgung)	Vertragserfüllung
Unsere Website, unsere Produkte und unsere Dienstleistungen verbessern (statistische Studien und Analyse deines Nutzungsverhaltens)	Berechtigtes Interesse, um dir ein stets angenehmes Erlebnis zu bieten
Dir Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die deinen Interessen entsprechen, indem wir dein Navigationsverhalten analysieren	Einwilligung zur Speicherung von Cookies, erteilt über unser Cookie-Verwaltungsmodul
Dir Informationen zu unseren Angeboten, Neuigkeiten und Veranstaltungen zusenden (Newsletter, zeitlich begrenzte Rezepte, Einladungen und andere Veröffentlichungen)	Ausdrückliche Einwilligung Berechtigtes Interesse hinsichtlich der kommerziellen Angebote für ähnliche Produkte, die auf der Grundlage deines Bestellverlaufs zugesandt werden
Statistische Analysen durchführen, um das Wissen über unsere Kundinnen zu verbessern	Berechtigtes Interesse
Deine Bewertungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen erfassen, moderieren und veröffentlichen	Berechtigtes Interesse, wenn wir dich nach einer Bestellung um deine Bewertung bitten (du kannst diesen Anfragen jederzeit widersprechen); Erfüllung der angeforderten Leistung, wenn du freiwillig eine Bewertung abgibst
Dir einen personalisierten Fragebogen anbieten	Ausdrückliche Einwilligung (siehe den entsprechenden Abschnitt unten)

Der personalisierte Fragebogen

Unsere Website bietet dir an, einen personalisierten Fragebogen auszufüllen, um dir die am besten auf deine Situation zugeschnittenen Produkte zu empfehlen. Die Teilnahme ist vollständig freiwillig.

In diesem Rahmen kannst du Informationen zu deinem Schwangerschaftswunsch oder deiner Schwangerschaft sowie Daten zu deiner Gesundheit angeben (z. B. Kontraindikationen, laufendes Stillen oder laufende Schwangerschaft, hormonelle Störungen, laufende Behandlungen, Allergien) und zu deinem Lebensstil (Schlaf, Stress, Ernährung). Dabei werden ausschließlich die Daten erhoben, die für die Personalisierung unserer Empfehlungen unbedingt erforderlich sind.

Einige dieser Informationen stellen Gesundheitsdaten im Sinne von Artikel 9 der DSGVO dar. Diese Daten werden auf der Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet, die du durch das freiwillige Beantworten der gestellten Fragen erteilst. Du kannst den Fragebogen jederzeit abbrechen.

Der Lebensmoment, den du angibst (z. B. Kinderwunsch, assistierte Reproduktion / Kinderwunschbehandlung, Schwangerschaft, Wochenbett, Stillen, Perimenopause), wird zunächst verwendet, um unsere Empfehlungen abzusichern, da bestimmte Produkte je nach deiner Situation nicht empfohlen werden.

Deine E-Mail-Adresse wird erfasst, um dir die Ergebnisse deines Fragebogens zuzusenden. Sie kann außerdem über unser E-Mail-Versandtool verwendet werden, um dir auf deine Situation zugeschnittene Mitteilungen und Inhalte zu senden. Du kannst dem Erhalt dieser Mitteilungen jederzeit am Ende der E-Mails widersprechen. Die anderen im Fragebogen angegebenen Informationen, insbesondere die gesundheitsbezogenen Daten, werden ausschließlich dazu verwendet, dir ein für deine Situation geeignetes Produkt zu empfehlen, und werden weder für kommerzielle Kommunikationszwecke genutzt noch an dieses Tool übermittelt.

Du kannst außerdem, wenn du möchtest, deine Telefonnummer angeben, um deine Ergebnisse zu erhalten und dich mit unserem Team über WhatsApp auszutauschen. Dieses Feld ist freiwillig.

Deine Antworten auf den Fragebogen werden 2 Jahre ab deinem letzten Kontakt mit uns gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

Du kannst deine Einwilligung widerrufen und die Löschung deiner Antworten jederzeit beantragen, indem du uns unter contact@jollymama.com schreibst.

Geben wir deine personenbezogenen Daten weiter?

Wenn deine personenbezogenen Daten außerhalb des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) oder der Schweiz übermittelt werden, gewährleisten wir ein vergleichbares Schutzniveau, indem wir sicherstellen, dass diese Übermittlungen auf angemessenen Garantien beruhen, insbesondere auf den von der Europäischen Kommission validierten Standardvertragsklauseln oder gegebenenfalls der Zertifizierung des Dienstleisters im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework.

Wie lange speichern wir deine Daten?

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden:

- Kundendaten (Konto, Bestellungen): für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung, anschließend 5 Jahre in der Zwischenarchivierung zu Beweiszwecken;

- Rechnungsunterlagen: 10 Jahre gemäß den buchhalterischen Pflichten;

- Daten von Interessentinnen: bis zum Widerruf der Einwilligung oder 3 Jahre ab dem letzten Kontakt (z. B. Newsletter-Anmeldung, Klick in einer E-Mail);

- Antworten auf den personalisierten Fragebogen: 2 Jahre ab dem letzten Kontakt, danach Löschung oder Anonymisierung;

- Navigationsdaten und Cookies: Die Entscheidungen bezüglich der Speicherung von Cookies (Zustimmung / Ablehnung) werden 6 Monate lang aufbewahrt. Die Speicherdauer der Cookies und anderer Tracker variiert je nach Zweck und ist in unserer Cookie-Richtlinie angegeben.

Welche Rechte hast du?

Aufgrund des europäischen Datenschutzrechts stehen dir folgende Rechte zu:

- die Übertragbarkeit der Daten zu erhalten, die du uns bereitgestellt hast.

Die Ausübung deiner Rechte ist kostenlos. Jede Anfrage wird innerhalb von maximal einem Monat nach Eingang bearbeitet. Diese Frist kann bei komplexen Anfragen um zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall werden wir dich darüber informieren.

Wir können dich auffordern, deine Identität zu bestätigen, ausschließlich wenn ein begründeter Zweifel daran besteht.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter contact@jollymama.com. Du hast auch das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich.

Die Cookies

Für alle Informationen zu den auf unserer Website verwendeten Cookies und Trackern sowie zur Verwaltung deiner Präferenzen laden wir dich ein, unsere Cookie-Richtlinie zu lesen, die am unteren Ende jeder Seite zugänglich ist. Du kannst deine Einstellungen jederzeit ändern, indem du im Fußbereich auf "Cookies verwalten" klickst.

Aktualisierung August 2026